Datum: 12.08.2004 Uhrzeit: 18:33:03 Stefan Müller hallo zusammen, heute ist der kostenvoranschlag von olympus eingetroffen – wie erwartet sind die reparaturkosten ganz schö¶n happig; inkl. märchensteuer und versand kostet der spaß 328,55 euro; jetzt habe ich hier aus der liste von einigen leuten gehö¶rt, die die reparatur für etwa 185,- euro gerichtet bekommen haben; mich würde jetzt interessieren wer das war und was den ermäßigten“ preis ausgemacht hat (alter der kamera beziehungen zum bundeskanzler …) ich würde die 150 – euro halt lieber in zubehö¶r investieren als in die reparatur ;o) cu stefan posted via https://oly-e.de“ 0 —————————————————————————————————————————————— Datum: 12.08.2004 Uhrzeit: 19:36:31 Hermann Brunner > mich würde jetzt interessieren wer das war und was den > ermäßigten“ preis ausgemacht hat (alter der kamera > beziehungen zum bundeskanzler …) Setze Dich mit dem Oly Service in Verbindung und erkläre glaubhaft dass du an dem Schaden vö¶llig unbeteiligt bist die Cam weder geworfen noch gestossen noch sonst irgendwie unwürdig behandelt hast – mit anderen Worten dass es ganz alleine *IHRE* Idee war den Verschluss für immer zuzumachen und nicht wieder ö¶ffnen zu wollen. Vielleicht hilft auch ein dezenter Verweis auf diese NG in der immer wieder mal zu lesen ist dass in solcherart begründeten Kulanzfällen auch schon mal etwas preiswerter repariert worden ist. Es sollte doch auch für Olympus kein nennenswertes wirtschaftliches Problem darstellen da dieser Fehler bekanntlich ja nur ganz extrem selten auftritt 😉 Auch ein Hinweis wie sehr Dich die E1 als Nachfolgemodell interessiert kö¶nnte hilfreich sein. Gefühlsmäßig würde ich sagen dass sich das alles in einem Brief oder in einer eMail besser darstellen lässt als in einem Telefongespräch – da stö¶sst man meist auf eine antrainierte „Abwimmel-Taktik“ und man weis nie so recht ob man mit dem/der „Richtigen“ spricht. Eine schriftliche Nachricht findet besser den Weg zu einem entscheidungsbefugten Mitarbeiter. Wenn alles nix hilft drohe mit: 1.) dem Gang zum internationalen Gerichtshof in Den Haag 2.) einem Leserbrief in der Tokio-Ausgabe der Bild-Zeitung 3.) dem sofortigen Kauf einer 300D In dieser Reihenfolge !!! 😉 Viel Erfolg – und nur Mut Hermann (Habe die Arie zwei mal erfolgreich hinter mir…)“ 0 —————————————————————————————————————————————— Datum: 13.08.2004 Uhrzeit: 15:09:57 Klaus Kerth Stefan Müller schrieb: > hallo zusammen, > heute ist der kostenvoranschlag von olympus eingetroffen – wie > erwartet sind die reparaturkosten ganz schö¶n happig; inkl. > märchensteuer und versand kostet der spaß 328,55 euro; > jetzt habe ich hier aus der liste von einigen leuten gehö¶rt, die > die reparatur für etwa 185,- euro gerichtet bekommen haben; > stefan Hallo Stefan, es ist nicht gerade eine Antwort auf Deine Frage, aber es hat mit dem gleichen Problem zu tun: meine E-20 ist gerade aus der Reparatur zurück, wg. des bei Olympus vö¶llig unbekannten Lamellenfehlers. Bei mir: E-10 einmal, E-20 zweimal, das beeindruckt aber niemand in Hamburg. KV war Euro 328,55, ich habe zähneknirschend akzeptiert und um hö¶chste Eile gebeten, weil ich die Kamera sehr dringend zurückbrauchte und deshalb lieber auf langwierige Preisverhandlungen verzichtete, obwohl der letzte Totalausfall gerade mal 12 Monate und 11 Tage zurücklag. Die Kamera kam vorgestern nach 5(!) Wochen wieder, mit einem neuen, glücklicherweise scharfen Objektiv, allerdings mit einer defekten Anzeige der Verschlusszeiten im Sucher. Da fehlen immer ein bis zwei Ziffern, aus 64o wird 4o, aus 6o wird o, aus 100 wird oo usw. Auch das beeindruckt niemand im Service: schicken Sie die Kamera eben ein, wenn Sie das repariert haben wollen. So einfach funktioniert die Welt bei Olympus.Stefan Müller schrieb: > hallo zusammen, > heute ist der kostenvoranschlag von olympus eingetroffen – wie > erwartet sind die reparaturkosten ganz schö¶n happig; inkl. > märchensteuer und versand kostet der spaß 328,55 euro; > jetzt habe ich hier aus der liste von einigen leuten gehö¶rt, die > die reparatur für etwa 185,- euro gerichtet bekommen haben; > stefan Hallo Stefan, meine E-20 ist gerade aus der Reparatur zurück, wg. des bei Olympus vö¶llig unbekannten Lamellenfehlers. Bei mir: E-10 einmal, E-20 zweimal, das beeindruckt aber niemand in Hamburg. KV war Euro 328,55, ich habe zähneknirschend akzeptiert und um hö¶chste Eile gebeten, weil ich die Kamera sehr dringend zurückbrauchte und deshalb lieber auf langwierige Preisverhandlungen verzichtete, obwohl der letzte Totalausfall gerade mal 12 Monate und 11 Tage zurücklag. Die Kamera kam vorgestern nach 5(!) Wochen wieder, mit einem neuen, glücklicherweise scharfen Objektiv, allerdings mit einer defekten Anzeige der Verschlusszeiten im Sucher. Da fehlen immer ein bis zwei Ziffern, aus 64o wird 4o, aus 6o wird o, aus 100 wird oo usw. Ausserdem flackert der Monitor beim Einstellen der Parameter. Auch das beeindruckt niemand im Service: schicken Sie die Kamera eben ein, wenn Sie das repariert haben wollen. So einfach funktioniert da die Welt. Der Slogan von Olympus: Your Vision, Our Future erscheint einem plö¶tzlich in einem anderen Licht…. Meine 328,55 Euro sind per Nachnahme abgegriffen, aus der Rechnung geht nichts, aber auch garnichts hervor, was überhaupt gemacht wurde: Leistung 273 — ⬓ plus Versand und MwSt. Klar ist nur: Endkontrolle war nicht. Also wieder einschicken. Eigentlich hatte ich mir die E-10/E-20 nicht gekauft damit DHL was zu tun hat. Ob Canon das sympathischer hinbekommt werde ich sehen wenn bei meiner neuen Canon 10D-Reparaturzeitüberbrückungskamera der Servicefall eintritt. Vielleicht bist Du schlauer als ich frag halt mal ob´s nicht auch billiger geht. Ich bin stinksauer auf mich dass ich´s nicht getan habe. Vielleicht muss man wirklich nur fragen damit´s weniger kostet. Freie Marktwirtschaft. Und vielleicht muss man die Endkontrolle einfach extra in Auftrag geben. Was weiß ich… Viel Erfolg Gruß Klaus posted via https://oly-e.de“ 0 —————————————————————————————————————————————— Datum: 13.08.2004 Uhrzeit: 15:19:17 Klaus Kerth Hoppla, da ist mir wohl vor lauter Ärger was aus dem Ruder gelaufen. Keine Ahnung, warum Teile meines Schreibens doppelt auftauchen. So wichtig ist es auch nicht. Der untere Abschnitt ist das eigentlich Gemeinte. ´tschulling. Klaus — posted via https://oly-e.de 0 —————————————————————————————————————————————— Datum: 17.08.2004 Uhrzeit: 12:03:29 RKautz Ich teile nochmals den Inhalt meiner Rechnung mit: Angaben zur Rechnung: 08.Januar 2004 Gerät defekt. folgende Arbeiten wurden durchgeführt: Verschlußeinheit defekt, wurde instandgesetzt. Leistung: 150,00 EUR Versandkosten: 10,23 EUR Zwischensumme: 160,23 EUR Mwst (16%): 25,64 EUR Rechnungsbetrag: 185,87 EUR. Meine Kamera E-10 habe ich 2001 gekauft und bis zum Defekt ca. 10000 Aufnahmen gemacht. Vielleicht hilft das etwas. Gruß Rüdiger Kautz — posted via https://oly-e.de 0 ——————————————————————————————————————————————
