Datum: 08.05.2006 Uhrzeit: 23:36:15 Andrew Bargna Hallo ! Bin immer noch am überlegen was für eine DSLR ich mir holen soll – Olympus E-500 DZ Kit oder Canon EOS 350D mit 18-55/55-200 und Batteriegriff- habe mir schonmal das Handbuch für die Oly E-500 kommen lassen. Werde dieses ersteinmal studieren. Bekomme dann noch ein Buch zur EOS 350D gesponsert – leider keine Kamera 😉 – um mich zu informieren welches System für mich besser ist. Beide liegen meiner Meinung nach gut in der hand Habe aber gehö¶rt das der Olympus Service teilweise die Kameras austauscht -man soll angeblich auch mal nen Modell mit zerkatzte SNr. erhalten – kann ich mir aber nicht so recht vorstellen oder ist da was wahres dran ? Fühle mich jetzt etwas verunsichert wenn das stimmen sollte ! Außerdem wie lange dauert bei Olympus durchschnittlich ne Reparatur z.B. Sensorrinigung, Neujustage etc. ? liebe grüße Andrew — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 08.05.2006 Uhrzeit: 24:17:25 Dieter Bethke Hallo Andrew Bargna, am Mon, 08 May 2006 23:36:15 +0200 schriebst Du: > Außerdem wie lange dauert bei Olympus durchschnittlich ne > Reparatur z.B. Sensorrinigung, Neujustage etc. ? Ich glaube genau die beiden Punkte kommen eher nicht so häufig vor beim E-System. 😉 Ganz schlechte Grundlage für eine Statistik zur Servicequalität. Normalerweise werden die Servicearbeiten bei Olympus recht zügig ausgeführt. Ausnahmen bestätigen die Regel und werden meist häufiger in Foren gepostet (aus Frust) als die positiven schnellen Erlebnise. — Allzeit gutes Licht und volle Akkus, Dieter Bethke https://oly-e.de/handbuecher.php4 | http://fotofreaks.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 08.05.2006 Uhrzeit: 25:16:59 Fabian Jansen Hi! Meine E-300 habe ich grade heute vom Service zurückbekommen (CCD defekt). Der Austausch hat 2 Wochen gedauert, es ist mein altes“ Gehäuse es wurde ausserdem gründlich gereinigt 🙂 —————————————————————————————————————————————— Datum: 09.05.2006 Uhrzeit: 5:57:16 Rolf-Christian Müller Andrew Bargna schrieb: > Außerdem wie lange dauert bei Olympus durchschnittlich ne > Reparatur z.B. Sensorrinigung, Neujustage etc. ? Ich erinnere mich nicht, dass schon mal eine Sensorreinigung nö¶tig war bei einer E und von Neujustage hat auch noch keiner berichtet. Mein E-100RS wurde mal ausgetauscht, das hat sich aber nicht nachteilig bemerkbar gemacht und ob die Seriennnummer verkratzt ist ider nicht ist mit ziemlich egal. Hauptsache die elektronische Seriennummer ist in Ordnung. Du schreibst nicht von Problemen, dei Olympus hat, sondern von solchen, die andere Hersteller haben. Das sagt doch schon alles! Rolf — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 09.05.2006 Uhrzeit: 9:02:28 Guenter H. Hallo, ich kenne hier und in anderen Oly-Foren niemanden, der seine Kamera zur Neujustage oder zur Sensorreinigung einschicken musste. Die wenigen normalen Reparaturfälle, die mal auftauchen, zeigen, dass es auch bei Olympus normale Abläufe sind (mal schneller, mal etwas länger andauernd). Da ist es einmal vorgekommen, dass eine Kamera aus Versehen an einen Händler statt an den Eigner direkt geschickt wurde, da sind Kameras mal 3 Wochen zur Neubelederung unterwegs, mal sind sie nach 8 Tagen incl. Postlaufzeit wieder beim Eigner. Halt so, wie bei vielen anderen Kamerafirmen auch. Bei Olympus eher etwas schneller als langsamer. Den Fall, in dem eine Kamera mit zerkratzter Seriennummer zurueckkam, müsstest Du aber mal explicid nachweisen, davon habe ich noch nie gelesen. Wenn eine Kamera im Servicefall ausgetauscht wird, so halte ich das für einen Vorteil. Lieber schnell eine Neue als eine evtl. längerfristige Reparatur in Kauf nehmen. Wer bei Olympus auf seine Kamera beruflich angewiesen ist, bekommt als Mitglied im Club auch wärhend der Reparaturzeit ein Ersatzgerät auf Anforderung. Bleibt also beim Oly-Service nichts Aussergewö¶hnliches festzuhalten bis auf den einen Punkt -der auch hier mehrfach berichtet wurde- dass man auch nach Ablauf der Garantiezeit sehr kulant vorgeht und schon gerne mal vergisst, eine Rechnung zu schreiben. Gruss Guenter — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 09.05.2006 Uhrzeit: 14:22:48 Hermann Brunner Andrew Bargna schrieb: >> >> Außerdem wie lange dauert bei Olympus durchschnittlich ne >> Reparatur z.B. Sensorrinigung, Neujustage etc. ? DIE beiden Punkte kannst bei den Oly’s getrost ignorieren – die Wahrscheinlichkeit, dass so was fällig wird, tendiert gegen unbedeutend… Guenter H. schrieb: > > Bleibt also beim Oly-Service nichts Aussergewö¶hnliches > festzuhalten bis auf den einen Punkt -der auch hier mehrfach > berichtet wurde- dass man auch nach Ablauf der Garantiezeit sehr > kulant vorgeht und schon gerne mal vergisst, eine Rechnung zu > schreiben. Kann ich aus eigener Erfahrung bestätigen – ich wurde zu E10-Zeiten mehrfach Opfer vom Lamellen-Syndrom und die Reparatur wurde *immer* auf Kulanz geregelt – teilweise auch NACH Ablauf der Garantie. Belederung an der E1 nachkleben dauert im Schnitt so um die 8-12 Tage(*) – hatte ich auch schon mehrfach – ich glaube sogar bei *jeder* E1, die ich bisher hatte (:-( Also ich von meiner Seite kann mich nicht beklagen… Gruß, Hermann Brunner (*) mal den üblen Sonderfall von Jö¶rg Fi-Ja außen vor gelassen 😉 —————————————————————————————————————————————— Datum: 10.05.2006 Uhrzeit: 21:12:51 johann meine e300 samt 14-54, aufgeschraubt auf mein stativ, wurde von meiner tante umgeworfen. seit 14 tagen nun ruhen die guten stücke bei olympus und nur auf mehrmaliges drängen von mir, bekam mein händler die auskunft, dass in ein paar tagen der kostenvoranschlag zugefaxt wird. wenn dann die reperatur genauso lange dauert….servicewüste deutschland scheint sich zu bestätigen. ich werde genauer berichten, wenn der auftrag abgeschlossen ist. gruß johann — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 10.05.2006 Uhrzeit: 21:19:02 Jö¶rg Fi-Ja Am Wed, 10 May 2006 21:12:51 +0200 schrieb johann: Hallo Johann, > … und nur auf mehrmaliges drängen von mir, > bekam mein händler die auskunft, dass in ein paar tagen der > kostenvoranschlag zugefaxt wird. läuft die Reparatur über deinen Händler oder direkt mit Olympus in Hamburg? Ich habe nämlich in Bezug auf Auskunftsfreudigkeit mit der Hotline nur gute Erfahrungen gemacht. Vor allem fand ich es sehr positiv, dass ich nie länger als 1 Minute (!!!) in einer Warteschleife hing. Ich drück´ Dir die Daumen, dass Du die Kamera bald wieder bekommst. Jö¶rg — http://gallery.jorgos.info/main.php —————————————————————————————————————————————— Datum: 10.05.2006 Uhrzeit: 23:24:53 Rolf-Christian Müller johann schrieb: > ….servicewüste deutschland scheint sich zu > bestätigen. ich werde genauer berichten, wenn der auftrag > abgeschlossen ist. > gruß Hallo Johann, diese Erfahrung kann ich aber nicht bestätigen, hatte meinen FL-36 erst jüngst beim Service und war positiv überzeugt. Habe ich auch hier gepostet. Alles Gute Rolf — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 10.05.2006 Uhrzeit: 25:43:28 Dieter Bethke Hallo johann, am Wed, 10 May 2006 21:12:51 +0200 schriebst Du: > seit 14 tagen nun ruhen die guten > stücke bei olympus und nur auf mehrmaliges drängen von mir, > bekam mein händler die auskunft, dass in ein paar tagen der > kostenvoranschlag zugefaxt wird. Kö¶nnte es evtl. auch an dem Händler liegen? Die stille Post“ ist —————————————————————————————————————————————— Datum: 11.05.2006 Uhrzeit: 16:24:14 johann Dieter Bethke schrieb: > Hallo johann, > am Wed, 10 May 2006 21:12:51 +0200 schriebst Du: > >> seit 14 tagen nun ruhen die guten >> stücke bei olympus und nur auf mehrmaliges drängen von mir, >> bekam mein händler die auskunft, dass in ein paar tagen der >> kostenvoranschlag zugefaxt wird. > > Kö¶nnte es evtl. auch an dem Händler liegen? Die stille Post“ ist —————————————————————————————————————————————— Datum: 11.05.2006 Uhrzeit: 16:50:45 Jö¶rg Fi-Ja Am Thu, 11 May 2006 16:24:14 +0200 schrieb johann: Hallo Johann, > aber das kann ich leider nicht überprüfen. … das würde ich an Deiner Stelle aber mal probieren. Ruf die Hotline in HH an ( http://olypedia.de/Hotline ) und frag mal nach deinem Schätzchen. Die Chance Auskunft zu erhalten sind recht gut. Gruß Jö¶rg P.S. … und halte uns auf dem Laufenden. — http://gallery.jorgos.info/main.php —————————————————————————————————————————————— Datum: 11.05.2006 Uhrzeit: 24:23:00 Dieter Bethke Hallo Jö¶rg Fi-Ja, am Thu, 11 May 2006 16:50:45 +0200 schriebst Du: > Ruf die Hotline > in HH an ( http://olypedia.de/Hotline ) und frag mal nach deinem > Schätzchen. Die Chance Auskunft zu erhalten sind recht gut. Stimmt, vor allem wenn man die Seriennummer der Kamera griffberit hat. Dann kann einem die Hotline sogar sagen wo die Kamera zur Zeit ist. — Allzeit gutes Licht und volle Akkus, Dieter Bethke https://oly-e.de/handbuecher.php4 | http://fotofreaks.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 12.05.2006 Uhrzeit: 17:35:55 johann so, jetzt habe ich die hotline angerufen und siehe da: die kamera wurde vier tage später wie angegeben zu olympus geschickt. die haben sie repariert und seit vier tagen ist sie auf dem weg zu meinem händler. einen kostenvoranschlag bekam ich nicht. wer daran schuld ist, weiß ich nicht. sollte die kamera morgen bzw. montag tatsächlich eintreffen, wäre zumindest die reperatur sehr schnell gewesen. auch der herr an der hotline war sehr freundlich und hilfsbereit. so, die kamera ist noch nicht in meinen händen- also ein endgültiges urteil“ steht noch aus. ——————————————————————————————————————————————
