Datum: 13.05.2004 Uhrzeit: 16:07:33 Frank Hintermaier Hallo Olyianer! Mich hatte es auch erwischt, beim Bedienen des Drehschalters machte sich dieser sebstständig. Nun, selber reparieren ging nicht. Also schickte ich die Kamera nach Hamburg ein. Ich habe fast einen Herzinfarkt bekommen als Oly mir den Kostenvoranschlag für die Reparatur geschickt hat. Ich habe, auf Grund der hier im Forum schon beschrieben Statements von Olympus zu diesem Defekt, bereits beim Einschicken der Kamera daraufhingewiesen, dass die Kamera nicht heruntergefallen ist, was man auch daran sehe, dass sie nicht den kleinsten Kratzer etc. habe. Hat Olympus aber nicht beeindruckt. Man stellte einen bereits äußerlich erkennbaren Stoß-Fallschaden fest“ der „die Garantie-bzw. Gewährleistungsbedingungen außer Kraft setzt.“ 276 35 ? !! Ich habe dann erstmal eine Nacht drüber geschlafen. Wollte vermeinden daß sich mein Ärger gleich beim ersten Anruf dort Luft macht. Nun um es vorweg zunehmen bei den 276.- ? ist es nicht geblieben. Die freundliche Dame vom Service nahm meine Beschwerde über den Voranschlag auf und die Technik nahm meinen Hinweis daß die Kamera nicht heruntergefallen sei ernst. Allerdings wollte man es nach wie vor nicht als Garantiefall durchgehen lassen. Man hat mir angeboten die Kamera für 100.- ?+Versand+Märchensteuer zu reparieren. Nun daß ist ja schon mal was gegenüber dem ursprünglichen Angebot. Nun habe ich aber immernoch einen schalen Geschmack bei der Sache. Ich habe die Kamera nun wirklich behandelt wie ein rohes Ei. Ganz im Gegensatz zu meiner C-2100 die immer wieder im harten Outdooreinsatz war aber immer brav ihren Dienst verichtet hat und noch tut. Der Bedienschalter wäre halt irgendwie abgehebelt worden daß hätte Oly nicht zu verantworten. Ich würde ja auch nicht immer mitbekommen wenn so was passieren würde. Nun die Kamera war entweder in der Tasche oder in meinen Händen. Und da hat sich der Schaden ja auch ereignet. Beim schlichten Bedienen. Das wurde mir schlicht weg nicht geglaubt. 🙁 Ich halte den Schalter letztlich schlicht für eine Fehlkonstruktion. Nachdem er offen war konnte man ja hineinschauen. 3 winzige Plastik-Pins verbinden ihn mit der Kamera. Und diese sind nun wirklich nicht sehr stabil. Und da der Knopf ja auch nicht ins Gehäuse eingelassen ist kann das Gehäuse auch keine Kräfte die auf den Schalter quer wirken abfangen. Und so erklärt es sich meiner Meinung nach auch daß der Schalter bei normaler Bedienung abbrechen kann wenn man ihn mit dem Daumen bedient. Wenn man nun bedenkt dass die gesammte Elektronik des Schaltes intakt ist und funktioniert (habe ich getestet alle Programme tuns noch) also letztlich nur ein Plastikteilchen in Cent-Wert ersetzt werden muß dan schauen die 100.-? doch schon anders aus. Mich interessiert nun folgendes: 1. Wie ist die Sache bei den anderen e-100rs Besitzern mit demselben Schaden ausgegangen? 2. Sollte ich dem neuen Voranschlag zustimmen oder doch die Verbraucherberatung bemühen. Wie sind da die Erfahrungen mit Olympus? Lohnt sich der Aufwand oder endet sowas auch wieder in einem Kompromiß der nicht günstiger wie 100.-? lautet. 3. Gibt es die Mö¶glichkeit die Sache anderweitig für unter 100.-? reparieren lassen? Ich bin hin- und hergerissen. Einerseits ist Olympus ja auf meine Beschwerde eingegangen andererseits werde ich ihn die Ecke gedrängt zu beweisen daß die Kamera keiner Gewalt ausgesetzt war. Als treuer Olympianer der immerhin die 5. Oly in den Händen hält und der als Multiplikator Olympus auch neue Kunden gebracht hat bin ich doch etwas enttäuscht. Ich hadere wie ich schon mal geschrieben habe z.Z. damit mir eine neue Oly zuzulegen weil ich immer noch auf die neue Kamera mit Bildstabi warte. Übergangsweise wollte ich mir schon die 5050 oder 5060 zulegen. Man will Oly ja treu bleiben. Aber genug des Jammerns das artet sonst noch in Selbstmitleid aus! 🙁 Eure Meinung würde mich aber doch interessieren! Gruß Frank Outgoing mail is certified Virus Free. Checked by AVG anti-virus system (http://www.grisoft.com). Version: 6.0.677 / Virus Database: 439 – Release Date: 04.05.2004″ 0 —————————————————————————————————————————————— Datum: 13.05.2004 Uhrzeit: 17:03:43 Hermann Brunner Frank Hintermaier wrote: >> 🙁 Eure Meinung würde mich aber doch interessieren! Hi, wollte Dir gerade eine Mail schreiben – an: FecherKG@t-online.de kommt zurück von T-Online mit unknown recipient name“ Gruß Hermann“ 0 —————————————————————————————————————————————— Datum: 13.05.2004 Uhrzeit: 18:07:15 Rolf-Christian Müller Frank Hintermaier schrieb: > Hallo Olyianer! > Mich hatte es auch erwischt, beim Bedienen des Drehschalters machte > sich dieser sebstständig. Nun, selber reparieren ging nicht. Also > schickte ich die Kamera nach Hamburg ein. > Ich habe fast einen Herzinfarkt bekommen als Oly mir den > Kostenvoranschlag für die Reparatur geschickt hat. > Ich habe, auf Grund der hier im Forum schon beschrieben Statements > von Olympus zu diesem Defekt, bereits beim Einschicken der Kamera > daraufhingewiesen, dass die Kamera nicht heruntergefallen ist, was > man auch daran sehe, dass sie nicht den kleinsten Kratzer etc. > habe. > Hat Olympus aber nicht beeindruckt. Man stellte einen bereits > äußerlich erkennbaren Stoß-Fallschaden fest“ der „die > Garantie-bzw. Gewährleistungsbedingungen außer Kraft setzt.“ > 276 35 ? !! > Ich habe dann erstmal eine Nacht drüber geschlafen. Wollte > vermeinden daß sich mein Ärger gleich beim ersten Anruf dort Luft > macht. > Nun um es vorweg zunehmen bei den 276.- ? ist es nicht geblieben. > Die freundliche Dame vom Service nahm meine Beschwerde über den > Voranschlag auf und die Technik nahm meinen Hinweis daß die Kamera > nicht heruntergefallen sei ernst. > Allerdings wollte man es nach wie vor nicht als Garantiefall > durchgehen lassen. > Man hat mir angeboten die Kamera für 100.- ?+Versand+Märchensteuer > zu reparieren. Hallo Frank ich hatte das Problem auch schon und ausführlich hier beschrieben. habe meine Unterlagen jetzt nicht zu Hand meine aber deutlich mehr bezahlt zu haben. „Meine“ E-100 kam auch nicht zurück sondern eine andere. > Nun daß ist ja schon mal was gegenüber dem ursprünglichen > Angebot. > Nun habe ich aber immernoch einen schalen Geschmack bei der Sache. > Ich habe die Kamera nun wirklich behandelt wie ein rohes Ei. Ganz > im Gegensatz zu meiner C-2100 die immer wieder im harten > Outdooreinsatz war aber immer brav ihren Dienst verichtet hat und > noch tut. > Der Bedienschalter wäre halt irgendwie abgehebelt worden daß hätte > Oly nicht zu verantworten. Ich würde ja auch nicht immer > mitbekommen wenn so was passieren würde. > Nun die Kamera war entweder in der Tasche oder in meinen Händen. > Und da hat sich der Schaden ja auch ereignet. Beim schlichten > Bedienen. Das wurde mir schlicht weg nicht geglaubt. 🙁 Ich glaube Dir das > Ich halte den Schalter letztlich schlicht für eine > Fehlkonstruktion. Nachdem er offen war konnte man ja > hineinschauen. 3 winzige Plastik-Pins verbinden ihn mit der Kamera. > Und diese sind nun wirklich nicht sehr stabil. Und da der Knopf ja > auch nicht ins Gehäuse eingelassen ist kann das Gehäuse auch keine > Kräfte die auf den Schalter quer wirken abfangen. Genau so sehe ich das auch. Ist wohl keine Fehlkonstruktion aber ein dem „Wert“ und vor allem dem Preis der Kamera nicht angemessenes Billigverfahren! Aber so macht man das heute wohl. > Und so erklärt es sich meiner Meinung nach auch daß der Schalter > bei normaler Bedienung abbrechen kann wenn man ihn mit dem Daumen > bedient. Der Schalter bricht nicht ab er fällt ab! > Wenn man nun bedenkt dass die gesammte Elektronik des Schaltes > intakt ist und funktioniert (habe ich getestet alle Programme tuns > noch) also letztlich nur ein Plastikteilchen in Cent-Wert ersetzt > werden muß ne ne das sind keine simplen Plastikteilchen sondern Plastiknippel die am Chassis des Schalters sitzen und wenn sie weg sind sind sie weg. dan schauen die 100.-? doch schon anders aus. > Mich interessiert nun folgendes: > 1. > Wie ist die Sache bei den anderen e-100rs Besitzern mit demselben > Schaden ausgegangen? > 2. > Sollte ich dem neuen Voranschlag zustimmen oder doch die > Verbraucherberatung bemühen. Wie sind da die Erfahrungen mit > Olympus? Lohnt sich der Aufwand oder endet sowas auch wieder in > einem Kompromiß der nicht günstiger wie 100.-? lautet. Wan hast Du sie denn gekauft? Zu Zeiten meines Kaufs galt noch die Garantie von 6 oder zwö¶lf Monaten da war nichts mehr zu holen. > 3. > Gibt es die Mö¶glichkeit die Sache anderweitig für unter 100.-? > reparieren lassen? Glaub ich nicht. > Ich bin hin- und hergerissen. Einerseits ist Olympus ja auf meine > Beschwerde eingegangen andererseits werde ich ihn die Ecke > gedrängt zu beweisen daß die Kamera keiner Gewalt ausgesetzt war. > Als treuer Olympianer der immerhin die 5. Oly in den Händen hält > und der als Multiplikator Olympus auch neue Kunden gebracht hat > bin ich doch etwas enttäuscht. Ich hadere wie ich schon mal > geschrieben habe z.Z. damit mir eine neue Oly zuzulegen weil ich > immer noch auf die neue Kamera mit Bildstabi warte. Übergangsweise > wollte ich mir schon die 5050 oder 5060 zulegen. Man will Oly ja > treu bleiben. > Aber genug des Jammerns das artet sonst noch in Selbstmitleid aus! > 🙁 Eure Meinung würde mich aber doch interessieren! Ja ist echt ärgerlich habs aber fast vergessen werde nur machmal von Leidensgenossen dran erinnert Grüsse von Rlf (RCM) > Gruß > Frank > Outgoing mail is certified Virus Free. > Checked by AVG anti-virus system (http://www.grisoft.com). > Version: 6.0.677 / Virus Database: 439 – Release Date: 04.05.2004 posted via https://oly-e.de“ 0 —————————————————————————————————————————————— Datum: 13.05.2004 Uhrzeit: 18:10:38 Rolf-Christian Müller Hermann Brunner schrieb: > Frank Hintermaier wrote: >>> 🙁 Eure Meinung würde mich aber doch interessieren! > Hi, > wollte Dir gerade eine Mail schreiben – an: > FecherKG@t-online.de > kommt zurück von T-Online mit unknown recipient name“ > Gruß > Hermann Hallo Hermann schribs doch im Forum interessiert vielleicht auch andere (zum Beispiel mich). Rolf (RCM) posted via https://oly-e.de“ 0 —————————————————————————————————————————————— Datum: 13.05.2004 Uhrzeit: 18:28:37 Frank Hintermaier Hallo Hermann! Hermann Brunner“