Datum: 16.05.2013 Uhrzeit: 17:24:21 juergen Hallo zusammen, leider ist mir was dummes passiert. Ich nehme meinen Fotorucksack und stelle ihn hurtig in die Ecke und schwupp landen meine drei Teleobjektive auf den Fußboden. Die habe ich jetzt alle geprüft ob sie einen Schaden haben. Scheinbar hat nur mein schwerstes Objetiv das Oly Ft 50-200mm einen Schlag abbekommen, in den linken Ecken wird nichts mehr scharf abgebildet. Jetzt meine Frage: Wo muss ich das zur Überprüfung und Reperatur hinschicken und was kann so etwas etwa kosten ? — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 16.05.2013 Uhrzeit: 20:10:23 Hartmut Faustmann Schau mal hier zur Reparaturabwicklung: http://olypedia.de/Reparaturabwicklung Und hier die Preisliste: http://www.olympus.de/site/media/downloads/service_price_list/Reparatur_Preisliste_Endverbraucher_30112012_CS.pdf Gruß Hartmut — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 17.05.2013 Uhrzeit: 9:04:37 Jens Jakob Leider ist die Online-Registrierung des Reparatur-Service seit Monaten nicht mehr mö¶glich. Dort konnte man alles formulargestützt eingeben und später den Status checken. Das geht aber schon länger nicht mehr… Aber hier findet man alles Nö¶tige: https://consumer-service.olympus-europa.com/ Einfach ein formloses Schreiben mit der Fehlerbeschreibung und Deiner genauen Rücksende-Adresse (sowie Telefonnummer für eventuelle Rückfragen) beilegen. Die neue Adresse in Hamburg steht auf der Website, die hat sich kürzlich geändert. Man bekommt normalerweise einen Kostenvoranschlag, den man annehmen muss, bevor kostenpflichtig repariert wird. Gruß, Jens. — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 17.05.2013 Uhrzeit: 9:26:44 Oliver Musch Am 17.05.2013 09:04, schrieb Jens Jakob: > Man bekommt normalerweise einen Kostenvoranschlag, den man > annehmen muss, bevor kostenpflichtig repariert wird. Lass dir den per Mail schicken, spart etwa zwei Tage. Dann Ausdrucken, unterschreiben und zurückfaxen. Oliver —————————————————————————————————————————————— Datum: 17.05.2013 Uhrzeit: 19:45:54 juergen vielen Dank für die Infos Jürgen — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 18.05.2013 Uhrzeit: 10:45:16 Markus S. Aus eigener Erfahrung kann ich Dir folgendes empfehlen: lege Deinem Paket eine detaillierte Fehlerbeschreibung und Deine Kontaktdaten (inkl. Mail-Adresse) bei. Zusätzlich solltest du in deinem Schreiben mitgeliefertes Zubehö¶r (Objektivkappen, Objektivtasche, Stativschellen usw.) mit angeben. Anschließend schickst du es an die, beim Oly-Service angegebene Adresse in Hamburg. Bei mir war es so, dass ich nach ca. 4 Tagen den Kostenvoranschlag bekommen habe und nachdem ich den akzeptierten Voranschlag per Mail zurückgeschickt hatte wurde die Reparatur innerhalb von 4 Tagen durchgeführt. Viele Grüße — posted via https://oly-e.de ——————————————————————————————————————————————