Datum: 19.11.2012 Uhrzeit: 12:37:21 Johannes Schwarzenberger Hallo, ich hab gerade auf ebay.it gesehen, dass dort die EM-5 rund 200 Euro günstiger angeboten werden als in Deutschland (neu und incl. 2 Jahre ital. Garantie) – sucht mal z.B. nach Olympus OM-D EM-5 Black 12-50mm F/3.5-6.3 EZ Garanzia ITA 2 Anni Polyphoto E-M5″ Meine Frage ist nun wie das wohl mit der Garantie aussieht. Bei der Gelegenheit habe ich festgestellt dass ich nirgends auch nicht auf olympus.de eine Aussage finde wieviel Garantie denn in Deutschland gilt – ist es die 1-jährige internationale oder gibts auch bei uns 2 Jahre? Kann mir einer von Euch die beiden Fragen beantworten? Beste Grüße Johannes *imkaufrauschmodus* posted via https://oly-e.de“ —————————————————————————————————————————————— Datum: 20.11.2012 Uhrzeit: 13:14:33 Reinhard Wagner Am Mon, 19 Nov 2012 11:37:21 +0100 schrieb Johannes Schwarzenberger: > Kann mir einer von Euch die beiden Fragen beantworten? es gibt in Deutschland zwei Jahre Gewährleistung. Für alles, was Neu gekauft ist. Grüße Reinhard Wagner —————————————————————————————————————————————— Datum: 20.11.2012 Uhrzeit: 19:26:35 Werner jun Bö¶ttger Reinhard Wagner schrieb: > Am Mon, 19 Nov 2012 11:37:21 +0100 schrieb Johannes > Schwarzenberger: > >> Kann mir einer von Euch die beiden Fragen beantworten? > > es gibt in Deutschland zwei Jahre Gewährleistung. Für alles, was > Neu gekauft ist. > > Grüße > Reinhard Wagner Stimmt, allerdings ist Garantie nicht gleich Gewährleistung: Garantie: freiwillige Herstellerleistung Gewährleistung: gesetzlich verankerte Pflicht des VERKÄUFERS! Wird leider immer wieder durcheinander geworfen… — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 20.11.2012 Uhrzeit: 25:42:52 Johannes Schwarzenberger Danke Euch beiden, aber klar ists mir jetzt nicht. Praktisches Beispiel: Nach 18 Monaten hat eine neu in D gekaufte Kamera irgendwas, was nicht durch unsachgemäße Handhabung entstanden ist – wird das von Olympus dann kostenlos oder kostenpflichtig repariert? Nächtliche Grüße Johannes — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 21.11.2012 Uhrzeit: 11:32:30 Reinhard Wagner Am Wed, 21 Nov 2012 00:42:52 +0100 schrieb Johannes Schwarzenberger: > wird das von Olympus dann kostenlos oder > kostenpflichtig repariert? Kostenlos. Zumindest nach allen bisherigen Erfahrungen. Grüße Reinhard Wagner —————————————————————————————————————————————— Datum: 21.11.2012 Uhrzeit: 11:35:14 Jens Jakob Ja, ich denke, das wird klaglos repariert. Die zweijährige Gewährleistung ist in Deutschland gesetzlich verankert. Aber: Nach 6 Monaten gilt in Deutschland formal die Beweislast-Umkehr. D.h., in den ersten 6 Monaten muss der Hersteller beweisen, das Du schuld bist, danach musst Du beweisen, dass das Produkt fehlerhaft ist – rein formal gesehen. Rein formal ist auch der Händler für die Abwicklung zuständig, nicht der Hersteller. Hier nachzulesen: http://de.wikipedia.org/wiki/Gew%C3%A4hrleistung Die Garantie ist immer eine freiwillige Leistung, die Dir der Hersteller einräumt. Bei Olympus ist das international glaube ich nur ein Jahr, für in Deutschland gekaufte Produkte aber zwei Jahre. Meine Erfahrung bei Olympus übrigens: Kamera nach Hamburg schicken, auf Garantie verweisen, kostenlos repariert bekommen (gilt sogar für Staub im Sucher oder auf dem Sensor)! Hoffe, das hilt Dir. Gruß, Jens. zwei Jahre? — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 21.11.2012 Uhrzeit: 11:58:58 Subhash Jens Jakob wrote: > Meine Erfahrung bei Olympus übrigens: > Kamera nach Hamburg schicken, auf Garantie verweisen, > kostenlos repariert bekommen (gilt sogar für Staub im > Sucher oder auf dem Sensor)! Nach Hamburg? Geht doch nach Tschechien, oder? — Subhash Baden bei Wien Anschauungen photosophisch“: http://fotoblog.subhash.at/“ —————————————————————————————————————————————— Datum: 21.11.2012 Uhrzeit: 12:19:14 Jens Jakob Wird in Tschechien repariert, meine ich. Eingeschickt habe ich aber bisher immer nach Hamburg. — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 21.11.2012 Uhrzeit: 15:13:21 Josef P- Ich mache mir da keine Sorgen. Der Olympus Service hat einen guten Ruf und gilt als relativ kulant innerhalb der 24 Monate. Für alle anderen Fälle habe ich noch eine Kameraversicherung. Bis jetzt habe ich noch keinen von beiden in Anspuch nehmen müssen. Ich würde aber die E-M5 Silberbüchse der schwarzen vorziehen. HG Josef — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 21.11.2012 Uhrzeit: 18:33:30 Johannes Schwarzenberger Hallo Josef, was ist an der silbernen besser/anders? Hattest Du die beiden schon vergleichend in der Hand? Ich habe bisher immer nur“ die schwarze gesehen und anfassen dürfen auf den Abbildungen scheinen die aber wohl eine andere Haptik zu haben? Gruß Johannes posted via https://oly-e.de“ —————————————————————————————————————————————— Datum: 22.11.2012 Uhrzeit: 7:27:07 Oliver Musch Am 21.11.2012 17:33, schrieb Johannes Schwarzenberger: > Hallo Josef, > was ist an der silbernen besser/anders? Hattest Du die beiden > schon vergleichend in der Hand? Ich habe bisher immer nur“ die > schwarze gesehen und anfassen dürfen auf den Abbildungen > scheinen die aber wohl eine andere Haptik zu haben? die Schwarze hat so ich Nils richtig verstanden habe eine dem E-System ähnliche Belederung während die Silberne eher eine glatte Oberfläche besitzt. Am besten also vorher mal anfassen. Oliver“ —————————————————————————————————————————————— Datum: 22.11.2012 Uhrzeit: 9:19:08 Nicolaus C. Koretzky Oliver Musch schrieb: > Am 21.11.2012 17:33, schrieb Johannes Schwarzenberger: > >> Hallo Josef, >> was ist an der silbernen besser/anders? Hattest Du die beiden >> schon vergleichend in der Hand? Ich habe bisher immer nur“ die >> schwarze gesehen und anfassen dürfen auf den Abbildungen >> scheinen die aber wohl eine andere Haptik zu haben? > die Schwarze hat so ich Nils richtig verstanden habe eine dem > E-System ähnliche Belederung während die Silberne eher eine glatte > Oberfläche besitzt. Umgekehrt isses richtig. posted via https://oly-e.de“ —————————————————————————————————————————————— Datum: 21.11.2012 Uhrzeit: 20:24:33 Rafael Ohrt Hallo! Die Sache mit der Gewährleistung sollte EU-weit einheitlich geregelt sein. Was die Garantie betrifft, so kenne ich von Olympus grundsätzlich zwei verschiedene Garantiekarten: 1) Olympus World Wide Guarantee mit einem Jahr Garantie 2) Olympus European and Worldwide Warranty by the Manufacturer mit zwei Jahren Garantie Karte Nummer 1) von der OLYMPUS IMAGING CORP. Japan ausgestellt. Karte Nummer 2) ist von OLYMPUS IMAGING EUROPA GMBH ausgestellt. Ich denke, im Zweifel hängt die Dauer der Garantie von der beiliegenden Garantiekarte ab. Wenn das Gerät in einem europäischen Land erworben wird, sollte auch Karte Nummer 2) demselben beiliegen. Theoretisch. Ich kaufe ö¶fters in EU-Nachbarländern und hatte schon jeweils beide Varianten der Karte in der Verpackung liegen, auch wenn in der Gerätebezeichung auf der Karte ein (E) stand [ich denke mal, dass soll für Europa stehen]. Bis jetzt hatte ich noch keinen Garantiefall *aufholzklopf*, so dass ich über den Ablauf im Fall des Falles keine Aussage machen kann. Viele Grüße, Rafael — posted via https://oly-e.de ——————————————————————————————————————————————