Datum: 29.01.2009 Uhrzeit: 16:55:55 Marco Hallo! Ich besitze eine E-3. Nun wollte ich die Abdeckkappen für den externen Blitzanschluss und den Kabelauslö¶ser bestellen. Im Handel wollte/konnte man mir nicht weiterhelfen. Kann ich noch nachvollziehen, da mit solchen Centatikeln“ ja nur Aufwand —————————————————————————————————————————————— Datum: 29.01.2009 Uhrzeit: 17:38:09 Andreas Zapp > > Leider erhielt ich auf diese Mail bis heute keine Antwort. > > Ich mö¶chte also auf diesem Weg fragen, ob mir jemand hier > weiterhelfen kann. > > Ein klein wenig enttäuscht bin ich schon vom Service von Olympus. > Sollte das Hauptproblem der Marke gar nicht das Rauschverhalten > der Kameras sein, sonders der Support?? 😉 > > Danke für jeden Tip oder Hinweis!! Hallo Marco, habe im März letzten Jahres folgendes bei Viadavinci für die E-3 bestellt: —————————————————————– 1 x 180541 VE254700 Blitz Sychr-abdeckung für E-20 P 0.25 Kilo Einzelpreis: EUR 1.25 —————————————————————– Gesamtpreis: EUR 1.25, MwSt EUR 0.20 (19%) 2. Position —————————————————————– 3 x 180542 VE255300 Fernb_ Abdeckung für E-20 P 0.25 Kilo Einzelpreis: EUR 1.25 —————————————————————– Gruß Andreas —————————————————————————————————————————————— Datum: 29.01.2009 Uhrzeit: 18:02:54 Marco Hallo Andreas! > habe im März letzten Jahres folgendes bei Viadavinci für die E-3 > bestellt: > > —————————————————————– > 1 x 180541 VE254700 Blitz Sychr-abdeckung für E-20 P 0.25 Kilo > Einzelpreis: EUR 1.25 > —————————————————————– > Gesamtpreis: EUR 1.25, MwSt EUR 0.20 (19%) > > 2. Position > —————————————————————– > 3 x 180542 VE255300 Fernb_ Abdeckung für E-20 P 0.25 Kilo > Einzelpreis: EUR 1.25 > —————————————————————– Vielen Dank für Deine schnelle Hilfe!! Habe die Bestellung eben gemacht und hoffe, meine E-3 hat bald wieder den vollumfänglichen Spritzwasserschutz. 🙂 Gruss aus der Schweiz Marco — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 05.02.2009 Uhrzeit: 22:46:06 Egon Hallo, ich mö¶chte mich als neuer Olympus E3 Besitzer in diese Diskussion einschalten. Ich bin ebenfalls sehr verärgert, als ich mit dem gleichen Problem wie Du gestern meinen Händler fragte, ob er mir die verlorene oder gar nicht mitgelieferte Abdeckkappe für den Fernauslö¶ser besorgen kö¶nnte. Er packte eine funkelnagelneue E3 aus und siehe da, dort war ebenfalls die Abdeckkappe nicht dabei. Ich sollte nochmals in 3-4 Wochen vorbeikommen, er versuche die Kappen zu ordern. Im Klartext heißt dass, der Händler hatte kein Interesse, mein Problem lö¶sen zu helfen. So rief ich bei Olympus an, die haben mich mit dem technischen Support verbunden. Dort wurde mir ebenfalls die Adresse xxxDaVinci genannt. Ich hatte heute dort angerufen und mir wurde ebenfalls mitgeteilt, dass diese Kappen nicht mehr nachgeliefert werden. Ich war entsetzt. Eine neue E3 und schon Liefereinstellung für Ersatzteile. Ich konnte mich nicht geruhigen und rief den Leiter bei Olympus an, der für die Händler zuständig war. Zuvor hatte ich einer dortigen Angestellte mein Anliegen geschildert mit dem Ergebnis, dass diese Dame mir vorschlug, die Kamera per Post einzuschicken. Dort würde man sich die Sache anschauen und versuchen das Problem zu beheben. Mir blieb die Spucke weg, mit welchen Argumenten man versucht, Kunden einzuschüchtern und vor eine Reklamation Abstand zu nehmen. Erst der dortige Chef hat sich ernsthaft meiner Sache angenommen, sich entschuldigt und mir versichert, diese Kappen zu besorgen. Sollte er keine auftreiben, bat er jetzt schon um etwas Geduld, man müsste diese Dinger erst in China ordern. Zeitdauer bis zu sieben Wochen. Er will mich auf jedenfall noch morgen oder am Montag anrufen und mir den den Ermittlungsstand mitteilen. Werde mich auf jedenfall nochmals im Forum melden. Nur eins gibt mir schon zu bedenken. Wenn schon bei Centartikel eingespart wird, was passiert dann, wenn einem beispielsweise der Batteriedeckel abbricht. Muss man sich dann eine neue E3 kaufen, oder vielleicht eine ganz andere Kamera, weil sie nicht mehr hergestellt wird. Ich bin auf jedenfall von Olympus schon etwas enttäuscht. Die E3 ist ja nicht eine billige Knipse für 100 Euro, sonder das Flaggschiff von Olympus. Werde mich wieder melden. Grup Egon — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 05.02.2009 Uhrzeit: 23:01:33 Alexander Kluss Am 05.02.2009 21:46 tippte Egon dieses: > Ich sollte nochmals in 3-4 Wochen vorbeikommen, er versuche die > Kappen zu ordern. Im Klartext heißt dass, der Händler hatte kein > Interesse, mein Problem lö¶sen zu helfen. So rief ich bei Olympus > an, die haben mich mit dem technischen Support verbunden. Dort > wurde mir ebenfalls die Adresse xxxDaVinci genannt. Ich hatte > heute dort angerufen und mir wurde ebenfalls mitgeteilt, dass > diese Kappen nicht mehr nachgeliefert werden. Ich war entsetzt. Also ich habe Anfang Januar noch je zwei Blitzsynchron- und Fernbedienungsabdeckungen von ViaDaVinci bekommen. Ich wurde aber auch schon von ihnen seit Oktober auf die nächste Lieferung vertrö¶stet. Frag mal wegen den Abdeckungen für die E-1, die sollten auch passen. Gruß Alex —————————————————————————————————————————————— Datum: 08.02.2009 Uhrzeit: 22:09:28 Egon Hallo, mö¶chte nur berichten, dass bei Olympus, wenn man etwas Dampf“ ——————————————————————————————————————————————
