Datum: 14.02.2005 Uhrzeit: 19:00:44 Andreas Senst Hier die Kopie einer Email an Olympus Deutschland betreff eines kaum noch zu überbieten Supports: Guten Tag, ich habe heute die Club-Hotline angerufen, um in Erfahrung zu bringen welcher Geschwindigkeitsfaktor bei CF-Cards mit Firmware 1.4 unterstützt wird. Bisher war es meines Wissens nach Faktor 80. Zu meinen Erstaunen bekam ich eine äußerst kompetente Antwort. Zitat: Das weiß ich nicht wir stellen keine CF-Cards her. —————————————————————————————————————————————— Datum: 14.02.2005 Uhrzeit: 19:16:37 Herbert Pesendorfer Hallo Andreas! > Hier die Kopie einer Email an Olympus Deutschland betreff eines > kaum noch zu überbieten Supports: > Guten Tag, > ich habe heute die Club-Hotline angerufen, um in Erfahrung zu > bringen welcher Geschwindigkeitsfaktor bei CF-Cards mit Firmware > 1.4 unterstützt wird. Bisher war es meines Wissens nach Faktor > 80. Zu meinen Erstaunen bekam ich eine äußerst kompetente > Antwort. > Zitat: Das weiß ich nicht wir stellen keine CF-Cards her. —————————————————————————————————————————————— Datum: 14.02.2005 Uhrzeit: 19:30:07 Helge Süß Hi! Andreas Senst schrieb: > Hier die Kopie einer Email an Olympus Deutschland betreff eines > kaum noch zu überbieten Supports: > …. > Abgesehen davon vertreibt Olympus Lexar-Karten! …. und der Support Kunden 😉 > … ganz zu schweigen von der Schnelligkeit von oly-e.de“ … —————————————————————————————————————————————— Datum: 14.02.2005 Uhrzeit: 19:37:08 Andreas Senst Hallo Herbert, im Prinzip gebe ich Dir ja recht, aber diesmal war es eben die Spitze vom Eisberg. Ich wurde ja beim Support zu den Spezialisten“ für die E-1 weiterverbunden. Sonst gab es bei den —————————————————————————————————————————————— Datum: 14.02.2005 Uhrzeit: 20:18:40 Stefan B. Fall – Verlust der Augenmuschel Telefonisch in etwa 11 Ansprechpartner mit hin- und her Verbinden, weil keiner eine Aussage treffen konnte ob das Teöl denn nun Zubehö¶r oder Ersatzteil ist. Der 10. wollte mir dann erzählen das die Muschel der E-1 passt, was der 11. aber Fachmännisch widerlegen konnte. Darauf habe ich den Support angemailt, die mir in der 1. Antwort die Telefonnummer gaben wo ich schon keinen Erfolg hatte. Na klar nicht locker gelassen und noch eine Mail nachgesetzt und diesmal bekam ich die E-Mail Adresse von der Agentur Vivendi die für Olympus die Teile vermarktet. Beim 2. Email Kontakt hatte ich eine dumme Frage wegen Hotpixel, da ich das in der Form nicht kannte und bekam auch hier nach 2 Tagen ein kompetente Antwort. Ok, war 2 Tage länger als hier, aber es kam was 😉 Wohlgemerkt, der der Kostenlose Support. Der funktioniert meiner Meinung zwar etwas langsam mit 2 bis 3 Tagen, aber kompetent. Und wenn die erste Antwort nicht zufriedenstellend ist, dann einfach nochmal hinterherhaken. Insgesamt gebe ich dem Support von Oly aus meiner Sicht ein GUT“ —————————————————————————————————————————————— Datum: 14.02.2005 Uhrzeit: 20:47:36 Herbert Pesendorfer Hallo Andreas! > Also alles in allem leider kein Einzelfall, sondern leider doch > sehr konsequent. Schade – Studenten sind zwar billig aber für den Support vielleicht nicht geeignet. Vielleicht solle Olympus hier wirklich was verbessern – bitte! Gruß Herbert —————————————————————————————————————————————— Datum: 15.02.2005 Uhrzeit: 10:00:26 Andy Kleiner Einwurf, Freunde: ich mö¶chte unterscheiden zwischen Support“ und „Hotline“. —————————————————————————————————————————————— Datum: 15.02.2005 Uhrzeit: 10:22:02 Rolf-Christian Müller Guten Morgen Andy, wünsche Dir eine angenehmen Tag Rolf — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 15.02.2005 Uhrzeit: 10:26:54 Andy Frommer Wunsch – wenn einer im Urlaub ist….. Trotzdem Danke! Andy —————————————————————————————————————————————— Datum: 15.02.2005 Uhrzeit: 12:04:06 Dieter Bethke Hallo Andy, am Tue, 15 Feb 2005 09:00:26 +0100 schriebst Du: > Ich will damit nur sagen: eine Hotline kö¶nnen wir im Forum schon > bieten (und das bietet das Forum ja auch schon ganz prima!) – einen > Support aber nicht! Dacors. Obwohl … wenn Oly mir ’ne grosse Kiste mit Esatzteilen“ hier hin —————————————————————————————————————————————— Datum: 15.02.2005 Uhrzeit: 12:59:08 Andy > Dacors. Hä? > Obwohl … wenn Oly mir ’ne grosse Kiste mit Esatzteilen“ hier hin —————————————————————————————————————————————— Datum: 15.02.2005 Uhrzeit: 15:34:49 Dieter Bethke Hallo Andy, am Tue, 15 Feb 2005 11:59:08 +0100 schriebst Du: >> Dacors. > Hä? Sollte heissen: Ich stimme mit Dir überein.“ —————————————————————————————————————————————— Datum: 15.02.2005 Uhrzeit: 16:32:11 Andy > Na siehste, geht doch! Und bei unser beider weltbekanntem Hang zur > Genauigkeit wird’s wohl auch kaum Klagen geben. :-)) Klar – und nebenbei kann ich dann mit dem Eichhö¶rnchen absprechen wo er welche Einträge im EXIF haben will (sowas nennt man, glaube ich, Reversengineering – oder so….) Andy ——————————————————————————————————————————————
