Datum: 25.01.2005 Uhrzeit: 14:37:29 Alex M. Ich bin vor wenigen Monaten nach Heilbronn gezogen. In den letzten Wochen kam dann der Wunsch nach einer digitalen Spiegelreflex auf. Also bin ich in die Innenstadt gegangen, um mich mal bei den ö¶rtlichen Fotohändlern umzuschauen. Was ist passiert: Nicht viel. Spontan habe ich ein Geschäft gefunden. Bin auch gleich rein und habe nach den DSLR’s gefragt. Die hatten 1 Canon und ein Nikon Modell. Auf meine Aussage, ich habe bisher 10 Jahre analog“ fotografiert und mö¶chte jetzt auch —————————————————————————————————————————————— Datum: 25.01.2005 Uhrzeit: 14:56:42 Markus Probst Alex M. schrieb: > Solange der Händler nicht begreift, dass nur zufriedene Kunden > wiederkommen, wird sich nicht viel ändern. Was will den der > anspruchsvolle Kunde? Er will, dass er seinen Händler kennt und > der Händler seinen Kunden. Dann zahle ich auch mehr, wenn ich > das Objektiv mal unverbindlich testen kann. Dann wenn ich auch > ohne Abholschein an meine Bilder komme und mich der Händler > gleich mit Namen begrüßt, dann fühlt man sich wohl. Nicht alles > was Kunden zufrieden macht, kostet übrigens Geld! > Das dies bei einigen Händlern geht, freut mich. Auch wenn man sie > immer mehr suchen muss. Hallo Alex, genau das ist das Problem! Einen geeigneten Foto-Fachhändler in meiner Nähe konnte ich bislang übrigens nicht finden. Letztes Jahr hat sich meine Frau ein neues Fahrrad kaufen wollen. Wir hatten uns bereits vorher im Internet informiert und uns auf einige Marken und Modelle festgelegt. Leider führt ja nicht jeder Händler alle Marken und so haben wir mehrere Händler abklappern müssen. Da meine Frau 1,58m groß ist und uns die Argumente für spezielle Damen-Mountain-Bikes (bei Trek heißen die z.B. WSD – Women Specific Design) plausibel erschienen, haben wir uns speziell solche Räder anschauen wollen. Während wir bei einem Händler ein solches Rad sofort ausprobieren konnten (es war wirklich besser als ein normales“ Mountain-Bike) wurden wir von einem anderen —————————————————————————————————————————————— Datum: 25.01.2005 Uhrzeit: 15:14:12 Dirk Diestel , Foto Diestel Alex M. schrieb: > Ich bin vor wenigen Monaten nach Heilbronn gezogen. In den > letzten Wochen kam dann der Wunsch nach einer digitalen > Spiegelreflex auf. Also bin ich in die Innenstadt gegangen, um Hallo Alex, natürlich hast du Recht. Man darf nicht pauschalieren, weder bzgl. dem Super-Fachhändler, noch beim beratungslosen Flachmarkt. Ab und zu, wenn ich in einer fremden Stadt bin und Zeit habe, mach ich im Flachmarkt vor Ort einen Beratungstest. Meistens oje, aber, zugegeben, ich habe auch schon gelegentlich sehr gute Verkäufer in der Fotoabteilung angetroffen. Da merkt man dann, wenn ein Verkäufer sein Hobby zum Beruf gemacht hat. Genau das sollte man beim Fachhändler-und schon erst recht beim Chef- erwarten kö¶nnen. Ist leider nicht immer so, aber diese Kollegen wird es wohl auch nicht mehr lange geben. Herzliche Grüße vom Bodensee Dirk — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 25.01.2005 Uhrzeit: 15:49:59 Dorothö©e Rapp Dirk Diestel , Foto Diestel schrieb: > Hallo Alex, natürlich hast du Recht. Man darf nicht pauschalieren, > weder bzgl. dem Super-Fachhändler, noch beim beratungslosen > Flachmarkt. Da habe ich hier (66.000 Einwohner) auch die unterschiedlichsten Erfahrungen gemacht. Im Satan zB ist die Beratung ganz prima, da scheint einfach ein guter Maktleiter zu sein. Die beiden Fotofachhändler hingegen kö¶nnen mir bei dem, was ich so kaufen mö¶chte, überhaupt nicht helfen. TV andererseits wäre zwar beim Satan günstiger gewesen, ein ö¶rtl. Fachhändler aber bietet im Ernstfall den persö¶nlicheren Service, hat an anderen Kleinteilen auch schon Reparaturen gemacht und fährt einem auch noch Sa. nachmittag den Fernseher nach Hause und stellt irgendwas ein (wäre nicht nö¶tig gewesen, war aber klasse und bleibt im Gedächtnis). Gruss :Doro — www.doro-foto.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 25.01.2005 Uhrzeit: 17:34:37 Harald-Lodan Hallo Alex! Alex M.“ schrieb —————————————————————————————————————————————— Datum: 25.01.2005 Uhrzeit: 18:23:18 Helmut Wolfgang Schneider Hallo Markus, Alex und Harald, Eure Ausführungen sollte an für sich jeder (Foto)verkäufer als Pflichtlektüre an die Wand nageln. Und sollte außerdem als abschreckender Beitrag in dem Buch Servicewüste Deutschland“ aufgenommen werden. —————————————————————————————————————————————— Datum: 25.01.2005 Uhrzeit: 18:31:04 Helmut Wolfgang Schneider muß natürlich richtig im letzen Satz heißen: weil sie glauben…….. B.G. H.W.S. — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 25.01.2005 Uhrzeit: 21:33:03 Dieter Bethke Hallo Helmut Wolfgang Schneider, am Tue, 25 Jan 2005 17:23:18 +0100 schriebst Du: > Denn ich weiss von einem Freund, welcher ein Einzelhandel > Fachgeschäft betreibt, dass viele Kunden“ sich bei ihm eine —————————————————————————————————————————————— Datum: 26.01.2005 Uhrzeit: 2:02:04 Harald-Lodan Helmut Wolfgang Schneider“ schrieb…. —————————————————————————————————————————————— Datum: 26.01.2005 Uhrzeit: 11:23:45 Helmut Wolfgang Schneider Hallo Harry, das ist ja idiotische, dass die Masse der Leute glaubt, bei Saturn oder im Media Markt wäre alles billiger, was nur selten zutrifft. Gerne nenne ich Dir und anderen Interessierten die von mir erwähnten Händler: In Hamburg ist es Foto Carl, www.foto.carl.de. Der Superverkäufer von Foto Carl, Herr Hamann ist jedoch mittlerweile pensioniert. Und in Essen war es die Firma Bremaphot, Herr Wiesner, welche bekanntlich ja von Calumet übernommen wurde, ein Großteil der Mitarbeiter ist übernommen worden. Bei dieser Firma ist es weiterhin mö¶glich Ware auf Rechnung abzüglich Skonto etc. zu beziehen, wenn man vorher ein Kundenkonto eingerichtet hat. Beste Grüsse Helmut Wolfgang Schneider — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 26.01.2005 Uhrzeit: 15:45:19 Fritz K. Dieter Bethke schrieb: > Ich kö¶nnte mir vorstellen, das man in Zukunft ähnlich wie bei > einem Kostenvoranschlag in der KfZ-Werkstatt die aufwendigere > Beratung prinzipiell Bezahlen muss, aber dieser Betrag beim Kauf > angerechnet werden kann. Wie wär das? > — > Dieter Bethke Hallo Dieter…. die Idee ist gut, scheitert aber leider daran, dass die Fachhändler“ in vielen Fällen weniger wissen zu einem —————————————————————————————————————————————— Datum: 26.01.2005 Uhrzeit: 23:56:45 Dieter Bethke Hallo Fritz K., am Wed, 26 Jan 2005 14:45:19 +0100 schriebst Du: > die Idee ist gut, scheitert aber leider daran, dass die > Fachhändler“ in vielen Fällen weniger wissen zu einem —————————————————————————————————————————————— Datum: 27.01.2005 Uhrzeit: 11:56:00 Fritz K. Hallo Dieter, Dieter Bethke schrieb: >> Soll ich dann 20 Euro dafür bezahlen, dass ich mir eine Kamera >> ansehe und mir falsche Auskünfte als Hintergrundbeschallung >> anhö¶ren muss? > Nicht unbedingt dafür, aber vielleicht für’s Ausleihen länger als > mal eben in die Hand nehmen“ z.B. übers Wochenende oder so was. —————————————————————————————————————————————— Datum: 27.01.2005 Uhrzeit: 18:05:54 Steve Takoukam On Thu, 27 Jan 2005 10:56:00 +0100, Fritz K. wrote: Hallo > NUR ich hö¶re schon den nächsten der das Ding dann kaufen will > protestieren: ich nehme aber nur originalverpackte und —————————————————————————————————————————————— Datum: 27.01.2005 Uhrzeit: 18:08:16 Steve Takoukam On Wed, 26 Jan 2005 10:23:45 +0100, Helmut Wolfgang Schneider wrote: Hallo, > das ist ja idiotische, dass die Masse der Leute glaubt, bei > Saturn oder im Media Markt wäre alles billiger, was nur selten > zutrifft. Die haben oft Listenpreise, und oft kein Raum für Verhandlungen es sei denn, man ist per du mit dem Verkaufsleiter, der eine als gute Kunde kennt. Gruss Steve —————————————————————————————————————————————— Datum: 27.01.2005 Uhrzeit: 24:40:34 Dieter Bethke Hallo Fritz K., am Thu, 27 Jan 2005 10:56:00 +0100 schriebst Du: > Was ich unter Service verstehen würde, das wäre zB wenn der > Händler eine Ecke (muss ja nciht gross sein) aufbaut, mit immer > den gleichen Dingen, die dort stehen und immer gleicher > BEleuchtung (ein fest eingerichteter Blitz zB) dann kö¶nnte man > auch mal die alte DSLR mit der neuen vergleichen oder zwei > Konkurrenzmodelle gegeneinander ausprobieren) wenn daneben noch > ein einfacher PC mit einem nicht allzu teueren aber guten > Monitor steht, dann kö¶nnte das ein echtes Argument sein dort zu > kaufen. Auch eine schö¶ne Idee. Doch die Ecke“ kostet auch Miete und dort —————————————————————————————————————————————— Datum: 28.01.2005 Uhrzeit: 3:06:15 Fritz K Dieter Bethke schrieb: >> kaufen. > Auch eine schö¶ne Idee. Doch die Ecke“ kostet auch Miete und dort ——————————————————————————————————————————————
