Olympus…ich bin platt!

Datum: 23.05.2005 Uhrzeit: 18:48:07 Volker Muß mal meinen Frust loswerden: Meine C-5050, die ich sehr gut finde, war25 Monate alt, als ich entdeckte, daß beim Einschalten das Objektiv ständig raus und rein fuhr (der Schaden muß früher eingetreten sein). ich sandte die Camera zu O. ein mit Hinweis auf gerade abgelaufene Garantie und Anfrage, Schadensart und -hö¶he sowie Kulanzangebot. Antwort: Keine Kulanz; Reparaturkosten ca. 200,-EUR. Wütend rief ich meinen Händler an, der sich erkundigte: Olymopus hat alle Reparaturarbeiten zu einer selbständigen Firma in Portugal ‚outgesourced‘ und die haben kein Interesse an Garantiearbeiten, denn sie bekommen dafür weniger als für normal zu berechnende Arbeiten. Ich finde, ein Unternehmen, das die Qualität und Zuverlässigkeit ihrer Produkte ebenso wie ihren Service herausstellt und dessen Produkte sicher keine billigen sind, kö¶nnte/sollte sich besseren ‚after-sales-service‘ leisten. Solches Verhalten entmutigt vom Kauf der nächsten Camera bei Olympus! Volker — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 16.08.2003 Uhrzeit: 9:25:57 Daniel Schrö¶der Wie hast du das denn genau geschrieben.. Kö¶nntest du uns mal deine mail zeigen bzw. mir mal via Mail schicken? Grüße Daniel — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 16.08.2003 Uhrzeit: 10:28:09 Sebastian Agerer Daniel Schrö¶der schrieb: Hallo, hier ist der Link mit der Adresse von unserem Stefan. Ich würde eher eine Postkarte oder Fax senden, so hab’s ich gemacht und erhielt interessante Broschüren und das gebundene Handbuch. https://oly-e.de/faq.php4#handbuecher Olympus Europa GmbH Wendenstr. 14-18 D-20097 Hamburg — Servus Sebastian Fotos: www.fotocommunity.de/pc/pc.php4?mypics=801 Homepage: http://agerer.bei.t-online.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 16.08.2003 Uhrzeit: 10:28:31 Charles Hallo, ich habe nur die Hotline angerufen und ebenfalls die beide Din A 5 Bücher bekommen.Ist handlich klein. Olympus hat mir sogar für meine 3030 eine Gebrauchsanweisung in Polnisch besorgt !! Die haben sich diese von Olympus in Polen besorgt und mir dann KOSTENLOS zugesand Dieser Service ist für ein WESENDLICHER Grund gewesen wieder ein Olympus zu kaufen. Ich hatte zwischendurch mal ein Casio 4000 Gruß Charles — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 16.08.2003 Uhrzeit: 13:20:57 Andreas Thaler Michael I. Miech“ schrieb > Ich bin schlichtweg begeistert…DAS nenne ich Kundenservice! Als es meinem Haendler in Wien nicht gelang fuer meine 5050 eine IR-Fernsteuerung zu bekommen (Olympus haette da angeblich ausgelassen) hab ich mich per Mail an die Olys in Wien gewandt und meinen Unmut mitgeteilt. Umgehend wurde mir mitgeteilt dass die Fernsteuerung kostenfrei per Post zu mir kaeme um mir weitere Unannehmlichkeiten zu ersparen was dann auch tatsaechlich so geschah. 🙂 Gruesse Andreas“ —————————————————————————————————————————————— Datum: 16.08.2003 Uhrzeit: 20:32:09 Michael I. Miech Hallo Daniel, die Mail enthielt folgenden Inhalt: Sehr geehrte Damen und Herren, nach dem ich mir in den letzten 6 Monaten 2 der oben genannte Kameras gekauft habe. Leider musste ich feststellen, dass ein ausführliches Handbuch zur Kamera nur als pdf-Version auf der beigelegten CD.ROM enthalten ist, welches meiner Meinung nach leider unpraktisch. Etwas enttäuscht darüber, das in dieser Preisklasse keine gedruckte Version enthalten ist, habe ich erfahren, dass bei ihnen, gegen einen Unkostenbeitrag, eine gedruckte Version erhalten kann. Ich würde mich freuen, wenn sie mir eine gedruckte Version von ihnen bekommen kö¶nnte. Das Ganze habe ich dann an folgende Adresse gesendet: consumer.catalogues@olympus-europa.com Gruß MIM — posted via https://oly-e.de —————————————————————————————————————————————— Datum: 16.08.2003 Uhrzeit: 20:56:03 Daniel Schrö¶der ich schau mir das mal an.. noch brauche ich keine gedruckte version.. aber wenn doch, weiß ich ja bescheid.. dank dir MIM 😉 — posted via https://oly-e.de ——————————————————————————————————————————————