Datum: 04.02.2004 Uhrzeit: 21:16:03 R.Kautz Ich versprach Informationen zur Reparatur meiner E-10: – am 05.01.04 zur Reparatur abgeschickt, – am 15.01.04 den Kostenvoranschlag und Fehlermeldung (Verschlusseinheit defekt) erhalten, – am gleichen Tag per E-Mail den Reparaturauftrag erteilt und die Bitte geäußert, die Kamera mir unbedingt bis zum 01.02.04 repariert zurückzuschicken, – am nächsten Tag von Olympus die Meldung per E-Mail erhalten, dass meinen Wunschtermin an die Werkstatt übermittelt hat, – am 26.01.04 per E-Mail nach dem Stand der Reparatur gefragt â aber nie eine Antwort bekommen; – am 28.01.04 nach vielen vergeblichen Versuchen (weil nie eine Leitung frei war) telefonisch nachgefragt, was die Kamera macht â man versprach mir, sich zu kümmern und zurückzurufen, – am 29.01.04 erneute Rückfrage, weil kein Rückruf kam. Antwort war: leider fehlt das Ersatzteil, aber man will sich verstärkt kümmern! – Am 30.01.04 erneute Rückfrage von mir, nun teilte man mir mit, dass die Kamera repariert sei, aber noch nicht im Versand sei. – Am 04.02.04 ist endlich die reparierte Kamera bei mir eingetroffen. Noch einen Hinweis für alle, die Reparaturen bei Olympus durchführen lassen: Die Kamera erhält man nur, wenn die Kosten sofort bei Übergabe des reparierten Gerätes beglichen wird, also per Nachnahme. Gruß Rüdiger Kautz — posted via https://oly-e.de 0 —————————————————————————————————————————————— Datum: 04.02.2004 Uhrzeit: 24:38:30 Helmut Steinauer Hallo Ein Olympusvertreter teile mir Ende Novemer mit das derzeit eine Reparatur durchschnittlich drei Wochen dauert. Das dürfte aber an irgendwelchen Umstellungsschwierigkeiten liegen. Beste Grüße Helmut 0 —————————————————————————————————————————————— Datum: 04.02.2004 Uhrzeit: 24:47:31 Rüdiger Leske Helmut Steinauer schrieb: > Hallo > Ein Olympusvertreter teile mir Ende Novemer mit das derzeit eine > Reparatur durchschnittlich drei Wochen dauert. Das dürfte aber an > irgendwelchen Umstellungsschwierigkeiten liegen. Da lass ich mich mal überraschen, dann sollte meine ja in 1,5 Wochen zurück sein… Mir sagte man zur Reparaturdauer 1-2 Wochen…, dann sollte sie diese Woche noch zurück sein!! Was soll´s ich übe mich in Geduld. Grüsse von Rüdiger — posted via https://oly-e.de 0 —————————————————————————————————————————————— Datum: 05.02.2004 Uhrzeit: 11:20:34 werlein ….na ich hoffe sie funkt jetzt wieder wie neu….mich würde jetzt noch interessieren wie hoch die Kosten für die Reperatur waren… freundliche grüsse jens — posted via https://oly-e.de 0 —————————————————————————————————————————————— Datum: 05.02.2004 Uhrzeit: 13:32:48 R.Kautz Die Reparatur für die defekte Verschlußeinheit kostete: Leistung 150,00 + Versandkosten 10,23 + MWST 25,64 = 185,87 EUR. Gruß Rüdiger — posted via https://oly-e.de 0 ——————————————————————————————————————————————
